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Hosting-Abos, Verträge und Kündigungsfristen

Vertrag und Kündigung

  • Habe ich einen Hosting-Vertrag mit Sylon?
    • Ja mit der Bestellung haben Sie die
      • AGB akzeptiert,
      • und basierend auf der Bestellung und den ABG einen Vertrag mit uns abgeschlossen.

 

  • Welche Kündigungsfrist besteht?
    • Sofern nicht anders vermerkt besteht keine Kündigungsfrist, Sie können somit jeweils auf Monatsende kündigen.
    • Wir benötigen die Kündigung in schriftlicher Form, entweder per E-Mail ab einer Mailadresse der betroffenen Domain oder dann in Papierform eingeschrieben auf dem Postweg.
    • Die Kündigung wird erst mit unserer Bestätigung rechtlich verbindlich, wir bestätigen den Erhalt der Kündigung in aller Regel innert 5 Arbeitstagen.

 

Support

  • Bietet Sylon Hosting Telefonsupport?
    • Ja, Sylon Hosting bietet teleonischen Support während den Bürozeiten. Alle Kontaktwege finden Sie unter Support.

 

  • Wie/Wo kann ich eine Support-Anfrage stellen?