Sylon bietet Ihnen Virtual-Server Hosting basierend auf RedHat oVirt-Engine's mit CentosOS-KVM-Hosts an. Wir können Ihnen damit innert kürzester Frist einen V-Server nach Ihren Bedürfnissen aufsetzen und online stellen. Eine spätere Anpassungen oder nachträgliche Änderungen der verschiedenen Leistungsmerkmale(Memory, Diskspace, CPU, usw. ) ist jederzeit möglich.
Unsere Infrastruktur betreiben wir in unserer Colocation Center ColoBâle. Sie ist redundant aufgebaut und verfügt über eine redundante Versorgung und Connectivity über 100Mbit. Ein elektronisches Zutrittsystem über 3 Stufen garantiert, dass nur autorisierte Personen durch eine Personenvereinzelungsschleuse Zugang haben. Material wird durch eine separate, gesicherte Materialschleuse transportiert. Jeder Zonenabschnitt wird einzeln verwaltet und überwacht. Der Zutritt wird jeder Person nur in die von ihr benötigten Zonen erlaubt. Die Racks sind individuell mit einer mechanischen KabaStarSchliessanlage gesichert.
Wir pflegen unsere eigene ASN 197439 und peeren damit auch über swissIX.
Um den sicheren Betrieb Ihrers Servers zu garantieren ist es unerlässlich, dass dieser laufend auf dem aktuellen Stand gehalten wird. Aus diesem Grund bietet Sylon Hosting die Möglichkeit an, die Administration Ihres Servers teilweise oder komplett zu übernehmen. In Zusammenarbeit mit Ihnen definieren wir im Detail welche Administrationstasks von uns übernommen werden sollen.
Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zum Import von Virtualmachines / Guests (auch ab ESXi ) an und können damit auch bereits bestehende Server direkt auf unsere Infrastruktur migrieren.
Integraler Bestandteil des Angebots sind die AGBs der Sylon Hosting GmbH http://www.sylon.net/agb
Die Sylon Hosting GmbH verpflichtet sich, die Verfügbarkeit der Dienstleistungen während mindestens 99% im Jahresdurchschnitt sicherzustellen (siehe AGB). Die maximale Reaktionszeit für Incidents liegt bei 8 Stunden auf Supportanfragen während der Büroarbeitszeiten.
Supportanfragen können per E-Mail an die Adresse support@sylon.net oder telefonisch über die Nummer +41 61 500 33 30 erfolgen. Weitere Daten finden Sie unter http://www.sylon.net/kontakt
Die Büroarbeitszeiten sind von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr. Davon ausgenommen sind gesetzliche Feiertage im Kanton BaselStadt.